インターネットで簡単にお買い物ができるネット通販は、本当に便利ですよね。でも、便利さの一方で、お客様との距離を感じてしまうこともあります。当店では、ネット通販だからこそ、お客様とのコミュニケーションを大切にしたいと考えています。
なぜなら、私たちはただ商品を販売するだけでなく、お客様に「安心」と「満足」を提供したいからです。
お客様からの質問には、迅速かつ丁寧に回答いたします。
レビューやアンケートなどを参考に、商品やサービスの改善に努めています。
商品の最新情報やお得な情報を発信するだけでなく、お客様との交流も大切にしています。
導入前のお問い合わせだけではなく、導入後の使い方などのフォローもできる限りサポートさせていただきます。むしろ、導入後の方のコミュニケーションの方が多いかもしれません！
神戸革工房MIVUの山根さまとは、最初にお会いしてから10年ぐらいになります。同じ兵庫ということもあり、数年に一度のご来店や、電話などでのご相談をいただいております。
神戸三宮には、靴や鞄などの工房やショップがたくさんあります。カスタムオーダーで世界に一つの革製品をつくられている山根さまに、今回、新しく名入れサービスができる、真鍮文字とホットスタンプを導入いただきました。
これからも、お客様との信頼関係を築き、長く愛されるお店を目指してまいります。
何かご質問やご感想がありましたら、お気軽にお寄せください。皆様からのコメントをお待ちしております！
